Préparation des commandes
Toutes nos commandes sont préparées sous un délai de 24 à 48 heures en fonction du moment de la commande et de l’activité de l’entreprise mais sachez que nous apportons une attention très particulière à la réactivité.
Par ailleurs, nous avons souhaité adopter une démarche responsable : tous nos produits sont expédiés dans des cartons recyclés.
Expédition des commandes
Nos livraisons s’effectuent :
- En France métropolitaine
- Belgique et Luxembourg
En fonction du poids du colis, nous allons privilégier un moyen d’expédition différent.
Par exemple, les plantes peuvent facilement être expédiées dans une enveloppe, nous choisirons la livraison par la Poste pour que vous soyez livré.e à votre domicile.
Lorsque le poids du colis excède 1 Kg, nous vous proposons de choisir entre DPD et Mondial Relay. Les tarifs sont équivalents, votre choix devra se faire en fonction de vos disponibilités. En effet, la livraison par DPD implique que vous soyez à votre domicile toute la journée. Si vous travaillez, la livraison par Mondial Relay devra donc être privilégiée :).
Délai de livraison
Nous ne saurions être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au service de livraison.
En période normale :
- la Poste s’engage à une livraison sous 2 jours,
- DPD sous 2 à 3 jours
- et Mondial Relay sous 2 à 4 jours.